Rocanrola Rap Attitude
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06/07 OCTUBRE
Estrella
2023
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ALICANTE
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PREGUNTAS FRECUENTES
FAQ
1. Motivos de denegación de acceso al recinto.

Se denegará el acceso al recinto en los siguientes casos:
● Personas sin entrada.
● Personas bajo evidentes efectos de bebidas alcohólicas, sustancias estupefacientes, psicotrópicas, estimulantes y/o análogas.
● Personas que se comporten de manera violenta produzcan molestias y/o puedan alterar el normal desarrollo del espectáculo o actividad.
● Personas que no lleven DNI y/o documento acreditativo.

2. Documentos identificativos válidos

Se denegará el acceso al recinto en los siguientes casos:
● DNI original y vigente.
● Pasaporte original y vigente.
● Carnet de conducir original y vigente.
● NIE original y vigente

3. Documentos identificativos no válidos

● Cualquier “documento identificativo válido” que haya expirado.
● Carnet de universitario o escolar.
● Certificado de nacimiento.
● Documento de la Seguridad Social.
● Abono transportes.
● Fotocopias de cualquier “documento identificativo válido”.
● Denuncias de pérdida o robo de cualquier “documento identificativo válido”.
● En general, cualquier documento que no se encuentre dentro de los “documentos identificativos válidos”.

4. Artículos prohibidos en el recinto del festival

● Comida y bebida.
● Cámaras fotográficas, de vídeo y/o grabadoras profesionales, incluidas GoPro.
● Trípodes y/o palos selfie.
● Sustancias estupefacientes.
● Cualquier tipo de armas, navajas de bolsillo y/o spray de defensa.
● Cualquier tipo de artículo inflamable, incluido aerosoles y bengalas.
● Rotuladores (Markers) y/o sprays de pintura.
● Peluches.
● Caretas y/o máscaras.
● Botellas, latas, cantimploras, tetrabrik y/o neveras en el recinto del festival, en el camping sí se podrán pasar.
● Barras luminosas.
● Balones, pelotas, bolas hinchables, discos voladores.
● Pistolas de agua y/o similares.
● Sombrillas, sillas, tiendas, sacos de dormir y/o mantas.
● Bicicletas, monopatines, patines y/o patinetes a motor.
● Drones o artículos voladores.
● Puntero láser y/o similares.
● Cadenas, collares de pinchos y/o similares.
● Cascos de moto.

5. Artículos permitidos en el recinto del camping.

● Sacos de dormir, mantas, almohadas, tiendas de campaña y objetos relacionados.
● Comida, agua, zumos.

6. ¿Puedo llevar mascotas?

El acceso con mascotas está prohibido excepto en el caso de perros guía.

7. ¿Se puede acceder con comida/bebida?

No se podrá acceder al recinto ni con comida, ni con bebida.

8.¿Puedo entrar y salir del recinto?

Para poder entrar y salir del recinto las veces que quieras, deberás comprar una pulsera de reacceso que encontrarás en un sitio bien identificado dentro interior del recinto.

9.¿Habrá Camping?

Sí, habrá camping y estará en el mismo recinto que el festival.

10.¿Para que edad es el festival?

El festival es únicamente para mayores de edad.

11.¿Qué ocurre si tengo un problema con mi entrada a la hora de acceder al recinto?

Junto a los carriles de acceso al recinto, encontrarás una caseta de incidencias. Dirígete a ella y una persona te atenderá para intentar resolver el problema que tengas con tu entrada.

11.¿Qué ocurre si tengo un problema con mi entrada a la hora de acceder al recinto?

Junto a los carriles de acceso al recinto, encontrarás una caseta de incidencias. Dirígete a ella y una persona te atenderá para intentar resolver el problema que tengas con tu entrada.

12. ¿Cómo puedo saber si han encontrado los objetos que he perdido?

Una vez finalizado el festival, a través de Instagram podrás consultar los objetos encontrados durante el mismo.

13. ¿Es necesario acceder al evento a una hora concreta?

No, se puede entrar al recinto Viernes y Sábado los días principales más adelante informaremos si hay una fiesta de bienvenida el día jueves. Los horarios serán informados días antes por nuestras redes sociales y pagina ewb.

14. ¿Habrá pago por pulseras cashless, tokens o efectivo?

El pago en todo el recinto se realizará con pulseras cashless, esas pulseras se podrán recargar en el mismo evento.

15. ¿Dónde me entregarán la pulsera cashless?

Las entradas serán canjeadas por las pulseras Cashless correspondientes en la zona de validación, que estará situada en la entrada del festival, siendo responsabilidad del propietario conservarla en todo momento, ya que la pérdida, manipulación o rotura de la pulsera será penalizada con la expulsión inmediata del recinto y/o se le negará el acceso al mismo.
La pulsera Cashless se debe conservar durante todos los días del festival para volver a entrar cada nuevo día. Sin la pulsera se denegará el acceso.

16. ¿Las pulseras cashless tienen algún coste?

No, las pulseras cashless vienen incluidas en todas las entradas.

17. ¿El dinero que recargue en mi pulsera cashless sirve para los dos días?

Si, el dinero que recargues en tu pulsera sirve para los dos días.

18. ¿Puedo recargar la pulsera con tarjeta o efectivo?

Sí, puedes recargar la pulsera Cashless tanto con tarjeta como con efectivo en los puntos de recarga de pulsera habilitados dentro del recinto.
La recarga mínima es de 10€.

19. ¿El dinero restante en las pulseras cashless se devuelve?

Sí, el dinero se devuelve una vez finalizado el festival y se descuentan los gastos de la devolución.

20. ¿Puedo mojar la pulsera cashless?

Sí, puedes mojarla e incluso ducharte con ella. La pulsera seguirá funcionando con total normalidad.

21. ¿Zonas habilitadas para personas con movilidad reducida?

Plataforma exclusiva PMR enfrente del escenario y WC exclusivos PMR.

22.¿Se podrá comprar tabaco?

No se venderá tabaco en el recinto.

23.¿Se podrá comprar entradas en el recinto?

Sí, salvo que se produzca la venta total de entradas antes del evento. La probabilidad de que esto último suceda es muy elevada.

24.¿Hay precio especial para los acompañantes de PMR?

No, el acompañante debe comprar una entrada general (no PMR). Esta persona podrá acceder al espacio habilitado para PMR.

25.¿Puedo devolver mi entrada?

No se permite la devolución de entradas salvo en los casos de cancelación o aplazamiento del evento.

26.¿Qué incluyen los diferentes tipos de Abonos?

● El Abono General incluye la entrada al evento para los días que se anunciados, en caso de haber una fiesta de bienvenida se avisara durante la campaña de venta. Podrás entrar al festival una vez cada día. Si sales del festival una vez estás dentro, tendrás que comprar la pulsera de reacceso que te permite entrar y salir del reciento las veces que quieras cada día).

● El Abono Vip incluye la pulsera de reacceso válida para los días anunciados (podrás entrar y salir del festival tantas veces como quieras).

27.¿Habrá tienda de merchandising?

Sí, en el interior del recinto tendremos tienda de Merchandising.

28.¿Puedo comprar una entrada para un amigo?

Si, puedes comprar una entrada para otra persona hasta un máximo de 8 por compra, antes de iniciar la compra asegúrate de tener nombre y apellidos, DNI, fecha de nacimiento y email de la persona/personas a las que quieras comprarle la entrada.
ATENCIÓN: La ley estipula que el comprador es el único que puede gestionar la información de las entradas, por lo tanto, el comprador recibirá las entradas y será el único autorizado para solicitar información o cambios sobre ella.

29.¿Puedo comprar una entrada en reventa?

No, la reventa está prohibida. Os aconsejamos que no compréis entradas en portales de reventa ya que no nos haremos responsables de ninguna entrada que no se haya adquirido a través de los canales oficiales que son: nuestra web, oficinas de correos y/o en la web de Entradas a tu alcance.

30. Si tengo un problema al comprar mi entrada. ¿Qué hago?

Si tienes cualquier tipo de problema al comprar una entrada, puedes contactar con nuestro gestor de entradas y ellos te solucionarán el problema de inmediato.

El horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y 17:00 a 23:00. Los sábados de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 00:00. Los domingos de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 22:00.

Email: info@ayudaeventos.com

31.¿Desde que hora puedo validar mi entrada?

Mas adelante anunciaremos con el debido tiempo los horarios y días de validacion y canje de entradas por pulseras.

32.¿A qué hora abre cada día y cierra el Festival?

Mas adelante anunciaremos los horarios del festival de cada dia.

33.. ¿El parking dónde está?

El festival dispone de un parquing justo al lado del recinto que es gratuito, igualmente decirte que en los alrededores hay varios parquing de pago, igualmente recomendamos si vienes en coche aparcar en las afueras y acercarte en Metro o bus público, y si eres de Alicante usar el transporte público.

34.Camping normativa animales.

Salvo animales de asistencia para personas con discapacidad, estara totalmente prohibida la entrada de animales en el recinto del camping.

35.Camping Comportamiento

Todos los usuarios del camping estan obligados a seguir las normas de convivencia. Se expulsara a aquellas personas que tengan un mal comportamiento, que realicen actividades molestas que alteren la convivencia en el camping.

36.Camping Acceso

Para acceder a la zona de descanso será necesario validar el abono de acampada, así como haber canjeado el abono del festival y recoger la pulsera, mas adelante avisaremos las horas de apertura y canje de pulseras.

37.Camping Fuego en las Instalaciones

Tanto el uso de camping gas, como la realización de fuego, estará totalmente prohibido.

38.Camping Ocupación

Los asistentes deberán seguir las indicaciones del personal del Festival los cuales indicaran la zona a ocupar, que será por orden de llegada. Deberán respetarse las indicadas como pasillos, salidas de emergencias, o zonas reservadas para otros fines, teniendo que estar totalmente despejadas, tal y como indique la organización. Esta prohibido reservas espacios para amigos que llegan mas tarde.

39.Camping Objetos Peligrosos

A la zona de acampada se podrá entrar comida, agua y zumos, siempre en envases totalmente cerrados con su respectivo precinto, queda prohibida la entrada de bebidas alcohólicas, está prohibida la entrada de envases de vidrio y cualquier objeto que los encargados de la seguridad puedan considerar peligroso.

40.Camping enseres personales

La organización no se hace responsable del robo o perdidas de objetos, tanto en el camping, como en el recinto y parquing.

41.Camping Caravanas

Esta prohibido el acceso de vehículos como campers o caravanas, solo es posible acampar con tiendas de campaña.

42.Camping tiendas de campaña

Cada persona tendrá el derecho a acceder con su tienda de campaña siempre y cuando sean de las plazas del grupo que accede, ejemplo: si es un grupo de 4 personas puede acceder con tienda de campaña para 4 personas o 2 tiendas de campaña para 2 personas, no se permitirán tiendas de campañas gigantes sin tener dentro la cantidad de gente correspondiente por sus dimensiones y plazas.

43.Camping mobiliario

Se puede acceder al recinto con mesas, sillas, toldos y cenadores, los toldos y cenadores podrán instalarse siguiendo las indicaciones de la organización, en caso de no poder instalarse por falta de espacio será prohibido el montaje por parte de la organización.

44.Camping limpieza.

La organización se ocupara de mantener limpias las zonas comunes, pero es responsabilidad de cada uno mantener limpia su zona de camping, la organización colocara en todo el recinto diferentes cubos y contenedores de basura para que se pueda mantener en todo momento la perfecta limpieza, es obligación y signos de buena convivencia que entre todos mantengamos la limpieza general.

44.Camping entrada y salida.

Una vez validada la entrada de camping se podra entrar y salir las veces que se quiera del mismo