PREGUNTAS FRECUENTES
Se denegará el acceso al recinto en los siguientes casos:
● Personas sin entrada.
● Personas bajo evidentes efectos de bebidas alcohólicas, sustancias estupefacientes, psicotrópicas, estimulantes y/o análogas.
● Personas que se comporten de manera violenta, produzcan molestias y/o puedan alterar el normal desarrollo del espectáculo o actividad.
● Personas que no lleven DNI y/o documento acreditativo.
● DNI original y en vigor.
● Pasaporte original y en vigor.
● Carnet de conducir original y en vigor.
● NIE original y en vigor.
● Cualquier documento identificativo válido que haya expirado.
● Carnet universitario o escolar.
● Certificado de nacimiento.
● Documento de la Seguridad Social.
● Abono transporte.
● Fotocopias de cualquier documento identificativo válido.
● En general, cualquier documento que no se encuentre dentro de los documentos identificativos válidos
● Comida y bebida.
● Cámaras fotográficas, de vídeo y/o grabadoras profesionales, incluidas GoPro.
● Trípodes y/o palos selfie.
● Rotuladores, markers y/o sprays de pintura.
● Sustancias estupefacientes.
● Cualquier tipo de armas, navajas de bolsillo y/o spray de defensa.
● Cualquier tipo de artículo inflamable, incluidos aerosoles y bengala
● Caretas y/o máscaras.
● Botellas, latas, cantimploras, tetrabrik y/o neveras en el recinto del festival. En el camping sí se podrán pasar.
● Barras luminosas.
● Balones, pelotas, bolas hinchables o discos voladores.
● Pistolas de agua y/o similares.
● Sombrillas, sillas, tiendas, sacos de dormir y/o mantas.
● Bicicletas, monopatines, patines y/o patinetes a motor.
● Drones o artículos voladores.
● Punteros láser y/o similares.
● Cadenas, collares de pinchos y/o similares.
● Cascos de moto.s.
● Peluches.
El acceso con mascotas está prohibido excepto en el caso de perros guía.
Solo se permite el acceso al recinto con una botella de agua de hasta 33 cl sin tapón, y un snack pequeño, envasado y sin abrir. En caso de cuestiones médicas acreditadas, como intolerancias, se permite la entrada de comida envasada, no casera. Igualmente, contamos con una zona gastro donde encontrarás una amplia oferta culinaria disponible para comprar.
Depende del tipo de entrada: base o plus.
Con las entradas plus puedes entrar y salir cuantas veces quieras. Si tu idea es entrar, no perderte ni un minuto del festival y no volver a salir, puedes adquirir las entradas General o Front Stage, beneficiándote de descuentos especiales.
Pero si cambias de idea, no hay problema. Podrás cambiar tu entrada a plus durante el festival y, desde ese momento, podrás entrar y salir cuantas veces quieras.
El festival es para todos los públicos. Los menores de 18 años deberán presentar DNI y autorización firmada por padre, madre o tutor legal. Los menores de 16 años, además, deberán ir acompañados por padre, madre o tutor legal y entregar la autorización en taquillas.
La autorización está en www.festivalrocanrola.com, en el apartado “Autorización de menores”. Hay que descargarla desde el ordenador, ya que desde el móvil puede dar fallos.
Junto a los carriles de acceso al recinto encontrarás una caseta de incidencias. Dirígete a ella y una persona te atenderá para intentar resolver el problema que tengas con tu entrada. Además, para cualquier duda con tu entrada antes del festival, podrás consultar escribiendo al correo [email protected].
Una vez finalizado el festival, a través de Instagram podrás consultar los objetos encontrados durante el mismo.
No. Se puede entrar al recinto jueves, viernes y sábado, durante la jornada del festival.
El pago en todo el recinto se realizará con pulseras cashless. Estas pulseras se podrán recargar en el mismo evento tanto con efectivo o tarjeta
Las entradas serán canjeadas por las pulseras cashless correspondientes en la zona de validación, que estará situada en la entrada del festival.
Será responsabilidad del propietario conservarla en todo momento, ya que la pérdida, manipulación o rotura de la pulsera será penalizada con la expulsión inmediata del recinto y/o se le negará el acceso al mismo. La pulsera cashless se debe conservar durante todos los días del festival para volver a entrar cada nuevo día. Sin la pulsera se denegará el acceso
No, las pulseras cashless vienen incluidas en todas las entradas.
Si, el dinero que recargues en tu pulsera sirve para los tres días.
Sí, puedes recargar la pulsera Cashless tanto con tarjeta como con efectivo en los puntos de recarga de pulsera habilitados dentro del recinto.
La recarga mínima es de 10€.
Sí, el dinero se reembolsa una vez finalizado el festival, sin gastos de gestión por la devolución.
Sí, puedes mojarla e incluso ducharte con ella. La pulsera seguirá funcionando con total normalidad.
Plataforma exclusiva PMR frente al escenario y WC exclusivos PMR.
No se venderá tabaco en el recinto.
Sí, salvo que se produzca la venta total de entradas antes del evento. La probabilidad de que esto último suceda es muy elevada.
No, el acompañante debe comprar una entrada general (no PMR). Esta persona podrá acceder al espacio habilitado para PMR.
No se permite la devolución de entradas salvo en los casos de cancelación o aplazamiento del evento.
Abono General: incluye la entrada al evento para los días anunciados. Podrás entrar al festival una vez cada día.
Abono General Plus: incluye la entrada al evento para los días anunciados. Podrás entrar y salir del festival cuantas veces quieras.
Abono VIP: incluye la entrada al evento para los días anunciados, además de acceso al Front Stage y a la zona VIP. La zona VIP está totalmente equipada con aseos, barra y foodtruck. Esta entrada sí incluye entrada ilimitada durante el mismo día.
Abono Front Stage: incluye acceso a la zona Front Stage durante los días del festival. Podrás entrar al festival una vez cada día.
Abono Front Stage Plus: incluye acceso a la zona Front Stage durante los días del festival. Podrás entrar y salir del festival cuantas veces quieras
Sí, en el interior del recinto tendremos tienda de Merchandising.
Sí, puedes comprar una entrada para otra persona hasta un máximo de 8 entradas por compra.
Antes de iniciar la compra, asegúrate de tener nombre y apellidos, DNI, fecha de nacimiento y email de la persona o personas a las que quieras comprarles la entrada.
No, la reventa está prohibida.
Os aconsejamos que no compréis entradas en portales de reventa, ya que no nos haremos responsables de ninguna entrada que no se haya adquirido a través de los canales oficiales: nuestra web y la ticketera oficial vivaticket.com.
Si tienes cualquier tipo de problema al comprar una entrada, puedes contactar con nuestro gestor de entradas y ellos te solucionarán el problema.
El horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 23:00.
Los sábados, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 00:00.
Los domingos, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 22:00.
Email: [email protected]
Más adelante anunciaremos con el debido tiempo los horarios y días de validación y canje de entradas por pulseras.
Sí, el festival contará con un parking justo al lado del recinto. Más adelante anunciaremos la venta de estas plazas, que serán limitadas.
Si eres de Alicante, te recomendamos venir en transporte público y acercarte en metro o bus. También publicaremos más adelante toda la información sobre los buses lanzadera disponibles
La entrada Camper es por vehículo, no por persona.
Solo debes comprar 1 entrada Camper por cada vehículo camperizado.
Cada persona que vaya en ese vehículo deberá tener también su Abono + Camping para poder acceder.
Contenido del conmutadorEl Camping Rocanrola es la zona habilitada para dormir con tienda de campaña y disfrutar de los servicios del camping: baños, duchas, zonas comunes, foodtrucks y espacio techado.
La Zona Camper es el espacio habilitado para estacionar vehículos camperizados y poder pasar la noche dentro del vehículo.
Importante: para acceder a la Zona Camper es obligatorio tener también Abono + Camping. La entrada Camper solo reserva la plaza del vehículo y solo necesitas 1 por vehículo.
PREGUNTAS FRECUENTES
Se denegará el acceso al recinto en los siguientes casos:
● Personas sin entrada.
● Personas bajo evidentes efectos de bebidas alcohólicas, sustancias estupefacientes, psicotrópicas, estimulantes y/o análogas.
● Personas que se comporten de manera violenta, produzcan molestias y/o puedan alterar el normal desarrollo del espectáculo o actividad.
● Personas que no lleven DNI y/o documento acreditativo.
● DNI original y en vigor.
● Pasaporte original y en vigor.
● Carnet de conducir original y en vigor.
● NIE original y en vigor.
● Cualquier documento identificativo válido que haya expirado.
● Carnet universitario o escolar.
● Certificado de nacimiento.
● Documento de la Seguridad Social.
● Abono transporte.
● Fotocopias de cualquier documento identificativo válido.
● En general, cualquier documento que no se encuentre dentro de los documentos identificativos válidos
● Comida y bebida.
● Cámaras fotográficas, de vídeo y/o grabadoras profesionales, incluidas GoPro.
● Trípodes y/o palos selfie.
● Rotuladores, markers y/o sprays de pintura.
● Sustancias estupefacientes.
● Cualquier tipo de armas, navajas de bolsillo y/o spray de defensa.
● Cualquier tipo de artículo inflamable, incluidos aerosoles y bengala
● Caretas y/o máscaras.
● Botellas, latas, cantimploras, tetrabrik y/o neveras en el recinto del festival. En el camping sí se podrán pasar.
● Barras luminosas.
● Balones, pelotas, bolas hinchables o discos voladores.
● Pistolas de agua y/o similares.
● Sombrillas, sillas, tiendas, sacos de dormir y/o mantas.
● Bicicletas, monopatines, patines y/o patinetes a motor.
● Drones o artículos voladores.
● Punteros láser y/o similares.
● Cadenas, collares de pinchos y/o similares.
● Cascos de moto.s.
● Peluches.
El acceso con mascotas está prohibido excepto en el caso de perros guía.
Solo se permite el acceso al recinto con una botella de agua de hasta 33 cl sin tapón, y un snack pequeño, envasado y sin abrir. En caso de cuestiones médicas acreditadas, como intolerancias, se permite la entrada de comida envasada, no casera. Igualmente, contamos con una zona gastro donde encontrarás una amplia oferta culinaria disponible para comprar.
Depende del tipo de entrada: base o plus.
Con las entradas plus puedes entrar y salir cuantas veces quieras. Si tu idea es entrar, no perderte ni un minuto del festival y no volver a salir, puedes adquirir las entradas General o Front Stage, beneficiándote de descuentos especiales.
Pero si cambias de idea, no hay problema. Podrás cambiar tu entrada a plus durante el festival y, desde ese momento, podrás entrar y salir cuantas veces quieras.
El festival es para todos los públicos. Los menores de 18 años deberán presentar DNI y autorización firmada por padre, madre o tutor legal. Los menores de 16 años, además, deberán ir acompañados por padre, madre o tutor legal y entregar la autorización en taquillas.
La autorización está en www.festivalrocanrola.com, en el apartado “Autorización de menores”. Hay que descargarla desde el ordenador, ya que desde el móvil puede dar fallos.
Junto a los carriles de acceso al recinto encontrarás una caseta de incidencias. Dirígete a ella y una persona te atenderá para intentar resolver el problema que tengas con tu entrada. Además, para cualquier duda con tu entrada antes del festival, podrás consultar escribiendo al correo [email protected].
Una vez finalizado el festival, a través de Instagram podrás consultar los objetos encontrados durante el mismo.
No. Se puede entrar al recinto jueves, viernes y sábado, durante la jornada del festival.
El pago en todo el recinto se realizará con pulseras cashless. Estas pulseras se podrán recargar en el mismo evento tanto con efectivo o tarjeta
Las entradas serán canjeadas por las pulseras cashless correspondientes en la zona de validación, que estará situada en la entrada del festival.
Será responsabilidad del propietario conservarla en todo momento, ya que la pérdida, manipulación o rotura de la pulsera será penalizada con la expulsión inmediata del recinto y/o se le negará el acceso al mismo. La pulsera cashless se debe conservar durante todos los días del festival para volver a entrar cada nuevo día. Sin la pulsera se denegará el acceso
No, las pulseras cashless vienen incluidas en todas las entradas.
Si, el dinero que recargues en tu pulsera sirve para los tres días.
Sí, puedes recargar la pulsera Cashless tanto con tarjeta como con efectivo en los puntos de recarga de pulsera habilitados dentro del recinto.
La recarga mínima es de 10€.
Sí, el dinero se reembolsa una vez finalizado el festival, sin gastos de gestión por la devolución.
Sí, puedes mojarla e incluso ducharte con ella. La pulsera seguirá funcionando con total normalidad.
Plataforma exclusiva PMR frente al escenario y WC exclusivos PMR.
No se venderá tabaco en el recinto.
Sí, salvo que se produzca la venta total de entradas antes del evento. La probabilidad de que esto último suceda es muy elevada.
No, el acompañante debe comprar una entrada general (no PMR). Esta persona podrá acceder al espacio habilitado para PMR.
No se permite la devolución de entradas salvo en los casos de cancelación o aplazamiento del evento.
Abono General: incluye la entrada al evento para los días anunciados. Podrás entrar al festival una vez cada día.
Abono General Plus: incluye la entrada al evento para los días anunciados. Podrás entrar y salir del festival cuantas veces quieras.
Abono VIP: incluye la entrada al evento para los días anunciados, además de acceso al Front Stage y a la zona VIP. La zona VIP está totalmente equipada con aseos, barra y foodtruck. Esta entrada sí incluye entrada ilimitada durante el mismo día.
Abono Front Stage: incluye acceso a la zona Front Stage durante los días del festival. Podrás entrar al festival una vez cada día.
Abono Front Stage Plus: incluye acceso a la zona Front Stage durante los días del festival. Podrás entrar y salir del festival cuantas veces quieras
Sí, en el interior del recinto tendremos tienda de Merchandising.
Sí, puedes comprar una entrada para otra persona hasta un máximo de 8 entradas por compra.
Antes de iniciar la compra, asegúrate de tener nombre y apellidos, DNI, fecha de nacimiento y email de la persona o personas a las que quieras comprarles la entrada.
No, la reventa está prohibida.
Os aconsejamos que no compréis entradas en portales de reventa, ya que no nos haremos responsables de ninguna entrada que no se haya adquirido a través de los canales oficiales: nuestra web y la ticketera oficial vivaticket.com.
Si tienes cualquier tipo de problema al comprar una entrada, puedes contactar con nuestro gestor de entradas y ellos te solucionarán el problema.
El horario de atención es de lunes a viernes, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 23:00.
Los sábados, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 00:00.
Los domingos, de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 22:00.
Email: [email protected]
Más adelante anunciaremos con el debido tiempo los horarios y días de validación y canje de entradas por pulseras.
Sí, el festival contará con un parking justo al lado del recinto. Más adelante anunciaremos la venta de estas plazas, que serán limitadas.
Si eres de Alicante, te recomendamos venir en transporte público y acercarte en metro o bus. También publicaremos más adelante toda la información sobre los buses lanzadera disponibles
La entrada Camper es por vehículo, no por persona.
Solo debes comprar 1 entrada Camper por cada vehículo camperizado.
Cada persona que vaya en ese vehículo deberá tener también su Abono + Camping para poder acceder.
Contenido del conmutadorEl Camping Rocanrola es la zona habilitada para dormir con tienda de campaña y disfrutar de los servicios del camping: baños, duchas, zonas comunes, foodtrucks y espacio techado.
La Zona Camper es el espacio habilitado para estacionar vehículos camperizados y poder pasar la noche dentro del vehículo.
Importante: para acceder a la Zona Camper es obligatorio tener también Abono + Camping. La entrada Camper solo reserva la plaza del vehículo y solo necesitas 1 por vehículo.
